Köln kann mehr
Sie sind hier: Startseite: Aktuell: : Bei Anruf: FDP
alle Meldungen »

16.08.2009

FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln

Meldung

Bei Anruf: FDP

Dietmar Repgen, MdR
Bild vergrößern
Dietmar Repgen, MdR
Dietmar Repgen, MdR
Bild verkleinern
Dietmar Repgen, MdR
Liberale besuchten Call-Center der Stadt Köln

"An wen wende ich mich, wenn ich einen neuen Personalausweis benötige?" "Wie sind die Öffnungszeiten der Meldebehörde?" und "Was ist zu beachten, wenn ich umziehe?" Dies sind einige der täglich 5.500 eingehenden Fragen, die von sieben bis sieben (7.00 Uhr bis 19.00 Uhr) von Montag bis Freitag von den ca. 135 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die derzeit im Call Center im Betrieb tätig sind, beantwortet werden.

Bürgernähe und Service schreibt das Call-Center der Stadt Köln groß. Davon konnte sich jüngst die FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln bei einem Besuch des Call-Centers der Stadt in dessen Räumlichkeiten im Kalk-Karree an der Dillenburger Straße in Köln-Kalk überzeugen, der von Fraktionsvize Dietmar Repgen organisiert worden war und an dem ein knappes Dutzend Liberale trotz Sommerpause teilnahm.

Das Leistungsspektrum umfasst nach den Angaben des Leiters Frank Perkhof nicht nur die kompetenten Informationen und Beratungen mit einem Produktportfolio von 4000 Einzelthemen für den Kölner Bereich, sondern auch für die Städte Bonn, Leverkusen und seit Juli auch für den Rhein-Erft-Kreis. Um diesen Service anbieten zu können, werden die qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig geschult.

In einem Gespräch mit einer Call-Center Mitarbeiterin konnte sich Fraktionsvorsitzender und OB-Kandidat Ralph Sterck ein unmittelbares Bild der Bürgerfreundlichkeit und Kompetenz des Call-Centers verschaffen. Als weiteres Highlight des Besuches wurde das Modellprojekt Einheitliche Behördennummer D115 vorgestellt. Auch hiervon versprechen sich die Liberalen eine weitere Steigerung der Serviceorientierung der Verwaltung.

vorherige Meldung nächste Meldung

Liberale Webnews

alle Videos »

Videothek

Christian Lindner beim Sommerfest 2018

Aktuelle Highlights

Di., 03.07.2018 Albach: Kämmerin betreibt Beutelschneiderei bei Bürgern FDP lehnt Erhöhung von Abwassergebühren ab Dr. Rolf Albach
Wie der heutigen Presseberichterstattung zu entnehmen war, beabsichtigt die Stadtkämmerin eine höhere Gebührenbelastung der Bürgerinnen und ... mehr
Do., 28.06.2018 Sterck: MiQua wird Leuchtturm Grundsteinlegung belohnt jahrzehntelange Arbeit der Liberalen für Jüdisches Museum Neuer Platz zwischen MiQua und Wallraf-Richartz-Museum
Zur Grundsteinlegung für das Jüdische Museum im Archäologischen Quartier - MiQua auf dem Rathausvorplatz erklärt der ... mehr
Mi., 27.06.2018 Deutsch: Landesregierung stärkt Freie Szene in NRW Kölner Institutionen erhalten ab 2018 deutlich mehr Fördermittel Lorenz Deutsch, MdL
Die von Freien Demokraten und Christdemokraten getragene Landesregierung erhöht die Landesförderung für die Freie Szene in diesem Jahr ... mehr


Politik-Highlights

Ralph Sterck, MdR
Rede von Ralph Sterck, Vorsitzender der FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln, anlässlich der Verabschiedung des städtischen Haushaltes ...mehr

So., 24.09.2017
Bundestagswahl 2017
Am 24. September 2017 war Bundestagswahl Nach der überaus erfolgreichen Landtagswahl in NRW, bei der die Kölner FDP mit 13,8% ...mehr

So., 14.05.2017
Landtagswahl 2017
Am 14. Mai 2017 war Landtagswahl in NRW Mit 13,8% Zweitstimmen holte die Kölner FDP bei der Landtagswahl ein Ergebnis, das ...mehr