Köln kann mehr
Sie sind hier: Startseite: Politik:
alle Anfragen »

19.09.2006

FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln

Umgang mit E-Mail-Anfragen an die Stadt Köln

Dietmar Repgen, MdR
Dietmar Repgen, MdR
Dietmar Repgen, MdR
Bild verkleinern
Dietmar Repgen, MdR
Anfrage im Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen

Die FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln hat folgende Anfrage auf die Tagesordnung der kommenden Sitzung des Ausschusses Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen setzen lassen:

In einer E-Mail-Beschwerde eines Bürgers der Stadt Köln an die FDP-Fraktion beklagt sich dieser, dass Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern per E-Mail entweder gar nicht oder nur mit großer Verzögerung beantwortet werden. Hingegen wird das Verfahren mit E-Mails bei der Sparkasse Köln Bonn sehr gelobt. Aus diesem Grund stellt die FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln folgende Anfrage:

1)Wie wird bei der Verwaltung mit der Bearbeitung bzw. Beantwortung von eingehenden E-Mails verfahren und gibt es für solche Fälle einen festgelegten Leitfaden zur Verbesserung der Servicequalität?

2)Wie bewertet die Verwaltung die Regularien bzw. das Verfahren bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen im Vergleich zur Sparkasse Köln Bonn?

3)Inwieweit wäre es für Köln sinnvoll, eine Software zur Verbesserung der Servicequalität bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen einzusetzen, wie sie die Sparkasse Köln Bonn künftig einsetzen wird?

4)Was wird die Verwaltung der Stadt Köln künftig unternehmen, um ihren Bürgerinnen und Bürgern einen schnelleren bzw. besseren und optimierten Service bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen zu bieten bzw. zu gewährleisten?

Liberale Webnews

alle Videos »

Videothek

Reinhard Houben, MdB zu einem möglichen Freihandelsabkommen mit Kanada und Japan

Aktuelle Highlights

Di., 03.07.2018 Albach: Kämmerin betreibt Beutelschneiderei bei Bürgern FDP lehnt Erhöhung von Abwassergebühren ab Dr. Rolf Albach
Wie der heutigen Presseberichterstattung zu entnehmen war, beabsichtigt die Stadtkämmerin eine höhere Gebührenbelastung der Bürgerinnen und ... mehr
Do., 28.06.2018 Sterck: MiQua wird Leuchtturm Grundsteinlegung belohnt jahrzehntelange Arbeit der Liberalen für Jüdisches Museum Neuer Platz zwischen MiQua und Wallraf-Richartz-Museum
Zur Grundsteinlegung für das Jüdische Museum im Archäologischen Quartier - MiQua auf dem Rathausvorplatz erklärt der ... mehr
Mi., 27.06.2018 Deutsch: Landesregierung stärkt Freie Szene in NRW Kölner Institutionen erhalten ab 2018 deutlich mehr Fördermittel Lorenz Deutsch, MdL
Die von Freien Demokraten und Christdemokraten getragene Landesregierung erhöht die Landesförderung für die Freie Szene in diesem Jahr ... mehr

Termin-Highlights


Mi., 08.08.2018, 18:00 Uhr
Sommerfest mit Christian Lindner
Christian Lindner, MdB
Weitere Infos folgen in ...mehr

Politik-Highlights

Ralph Sterck, MdR
Rede von Ralph Sterck, Vorsitzender der FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln, anlässlich der Verabschiedung des städtischen Haushaltes ...mehr

So., 24.09.2017
Bundestagswahl 2017
Am 24. September 2017 war Bundestagswahl Nach der überaus erfolgreichen Landtagswahl in NRW, bei der die Kölner FDP mit 13,8% ...mehr

So., 14.05.2017
Landtagswahl 2017
Am 14. Mai 2017 war Landtagswahl in NRW Mit 13,8% Zweitstimmen holte die Kölner FDP bei der Landtagswahl ein Ergebnis, das ...mehr