Köln kann mehr
Sie sind hier: Startseite: Aktuell: : Bei Anruf: FDP
alle Meldungen »

16.08.2009

FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln

Meldung

Bei Anruf: FDP

Dietmar Repgen, MdR
Bild vergrößern
Dietmar Repgen, MdR
Dietmar Repgen, MdR
Bild verkleinern
Dietmar Repgen, MdR
Liberale besuchten Call-Center der Stadt Köln

"An wen wende ich mich, wenn ich einen neuen Personalausweis benötige?" "Wie sind die Öffnungszeiten der Meldebehörde?" und "Was ist zu beachten, wenn ich umziehe?" Dies sind einige der täglich 5.500 eingehenden Fragen, die von sieben bis sieben (7.00 Uhr bis 19.00 Uhr) von Montag bis Freitag von den ca. 135 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die derzeit im Call Center im Betrieb tätig sind, beantwortet werden.

Bürgernähe und Service schreibt das Call-Center der Stadt Köln groß. Davon konnte sich jüngst die FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln bei einem Besuch des Call-Centers der Stadt in dessen Räumlichkeiten im Kalk-Karree an der Dillenburger Straße in Köln-Kalk überzeugen, der von Fraktionsvize Dietmar Repgen organisiert worden war und an dem ein knappes Dutzend Liberale trotz Sommerpause teilnahm.

Das Leistungsspektrum umfasst nach den Angaben des Leiters Frank Perkhof nicht nur die kompetenten Informationen und Beratungen mit einem Produktportfolio von 4000 Einzelthemen für den Kölner Bereich, sondern auch für die Städte Bonn, Leverkusen und seit Juli auch für den Rhein-Erft-Kreis. Um diesen Service anbieten zu können, werden die qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig geschult.

In einem Gespräch mit einer Call-Center Mitarbeiterin konnte sich Fraktionsvorsitzender und OB-Kandidat Ralph Sterck ein unmittelbares Bild der Bürgerfreundlichkeit und Kompetenz des Call-Centers verschaffen. Als weiteres Highlight des Besuches wurde das Modellprojekt Einheitliche Behördennummer D115 vorgestellt. Auch hiervon versprechen sich die Liberalen eine weitere Steigerung der Serviceorientierung der Verwaltung.

vorherige Meldung nächste Meldung

Liberale Webnews

Aktuelle Highlights

Mo., 06.11.2017 FDP fordert Konzept „Luisa“ für Köln Houben und Wittmütz: Hilfe für bedrängte oder belästigte Frauen Dr. Annette Wittmütz
Ähnlich wie in anderen Städten bereits etabliert, brauche auch Köln ein Angebot für Frauen und Mädchen, die sich in Clubs, Kneipen oder ... mehr
Fr., 13.10.2017 FDP: Köln digitaler, sportlicher und sauberer machen Änderungen am städtischen Haushalt 2018 Ulrich Breite, MdR
Der Geschäftsführer und Finanzpolitische Sprecher der FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln, ... mehr
Mi., 30.08.2017 FDP will Ost-West-U-Bahn bis Melaten Sterck: Varianten fair darstellen und nicht mit Fake-Bildern irritieren Varianten der Ost-West-Stadtbahn
Zur Verwaltungsvorlage für eine frühzeitige Bürgerbeteiligung zur Umgestaltung der Ost-West-Achse zwischen Melatenfriedhof und Deutzer ... mehr

Termin-Highlights


Di., 21.11.2017, 19:00 Uhr
Gänseessen im Landhaus Kuckuck
Christoph Dammermann
Mit Wirtschaftsstaatssekretär Christoph Dammermann Der Stadtbezirksverband Lindenthal lädt Sie auch in diesem Jahr wieder ganz ...mehr

Do., 23.11.2017, 19:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Podiumsdiskussion: Kulturpolitische Positionen nach der NRW-Wahl
Lorenz Deutsch, MdL
Nach der Wahl ist vor der Wahl: Die Landtagswahl ist lange vorbei, das Kulturministerium neu konstituiert und seit kurzem auch räumlich neu ...mehr

Mi., 29.11.2017, 18:00 Uhr bis 20:30 Uhr
Workshop "Argumentieren gegen Rechts"
Wie gehen wir mit AfD und Pegida um? Ein Workshop wider die Neue Rechte Der Autor und Publizist Christoph Giesa warnt in seinem Buch ...mehr

Politik-Highlights

Ralph Sterck, MdR
Rede von Ralph Sterck, Vorsitzender der FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln, anlässlich der Verabschiedung des städtischen Haushaltes ...mehr

So., 24.09.2017
Bundestagswahl 2017
Am 24. September 2017 war Bundestagswahl Nach der überaus erfolgreichen Landtagswahl in NRW, bei der die Kölner FDP mit 13,8% ...mehr

So., 14.05.2017
Landtagswahl 2017
Am 14. Mai 2017 war Landtagswahl in NRW Mit 13,8% Zweitstimmen holte die Kölner FDP bei der Landtagswahl ein Ergebnis, das ...mehr

alle Videos »

Videothek

Bundestagswahl 2017 - Reinhard Houben, Direktkandidat der FDP in Köln I